内蒙古建院"诊改"工作知识问答（五）

29、什么是SMART原则？

在制定目标标准必须遵循SMART原则，即：

（1）S(Specific)，目标标准是明确具体不笼统的；

（2）M(Measurable)，目标标准是量化和可获得的；

（3）A(Attainable)，目标是努力下可实现的；

（4）R(Relevant)，是与其他目标相关联的；

（5）T(Time bound)，目标完成有期限的。

30、内部质量保证体系架构之“五纵”是什么？

内部质量保证体系架构之“五纵”，指的是纵向五个系统，即：决策指挥、质量生成、资源保障、支持服务、监督控制。

31、内部质量保证体系架构之“五横”是什么？

内部质量保证体系架构之“五横”，指的是横向五个层面，即：学校、专业、课程、教师和学生。

32、内部质量保证体系架构之“8字形质量改进螺旋”是什么？内部质量保证体系架构之基本单元——“8字形质量改进螺旋”（落实全员参与的工作模式），即：

【大环】

目标：螺旋中的目标是如何确定的（调研、对比、基础）。

标准：针对目标确定的衡量尺度（国家、省已有、学院制度、自定）。

设计：实现目标的路径及关键节点的质量控制点。

组织：资源如何整合，已完成目标任务（人、财、物）。

实施：怎么做的（具体措施）。

诊断：对照标准，检查质控点，确定目标达成度，发现问题（多元诊断）。

激励：学校出台激励制度。

学习：提升理论和管理水平。

创新：寻找新的解决问题的方法和途径

改进：解决问题，确定新的目标，进入下一轮。

【小环】

监测：通过数据的实时采集，跟踪实施环节相关的影响因素。

预警：对不满足预设条件的监测结果实时反馈。

改进：对预警的相关内容进行完善后。返回至设计环节。

33、内部质量保证体系架构之“双引擎驱动”是什么意思？

内部质量保证体系架构之“双引擎驱动”，即：

一是文化“引擎”，包括：社会主义核心价值观；先进人才观、成才观、教育观；质量观（标准意识，共创共治共享）。

二是机制“引擎”，包括：自我激励机制——在自我诊断与改进中实现目标导向和问题导向的统一，产生持续改进的愿望与动力；考核激励机制——通过定期的考核性诊断和相应的激励制度，注入链接机制，强化激励力度，确保自我诊改的常态运行。