内蒙古建院"诊改"工作知识问答（三）

16.什么是“五纵五横一平台”？

建设“五纵五横一平台”内部质量保证体系，即按照决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等五个系统，从学校、专业、课程、教师、学生等五个层面，以校本数据平台为依托，建设完整且相对独立的自我质量保证机制，逐步形成全要素网络化的内部质量保证体系。

17.什么是“8字型质量改进螺旋”？

“8字型质量改进螺旋”是指全面提升质量的工作过程，由两个循环构成一个8字型。依据目标和标准，组织实施，在工作过程中分析数据、诊断问题、及时改进，促进向更高的目标发展，形成不断提高的质量改进螺旋（循环提升）。

第1个循环是大循环，依据目标（起点），制定标准，设计行动方案，组织实施，全程进行自我诊断，不断找到差距，通过激励、学习及创新，改进提升，建立更高一层的发展目标。

第2个循环是小循环，是指在实施工作的过程中，通过外部监测，进行数据分析，随时发现问题，及时发布预警，督促相关部门、人员采取切实措施，改进行动方案。

18.不同层面如何实现“8字型质量改进螺旋”？

从相应的目标开始，制定标准，进行实施，通过自我诊断和外部监测，进行数据分析，随时发现预警、及时调整改进，向更高的目标发展，促进工作质量的循环提升。

19.什么是诊改“双引擎”？

诊改“双引擎”，即为内部质量保证体系建设注入动力的文化引擎、机制引擎。

文化引擎，即：社会主义核心价值观；先进人才观、成才观、教育观；现代质量观。

机制引擎，即：自我激励机制、考核性激励机制、联动机制。

20.什么是现代质量文化？

以人为本的文化：质量是对需求的满足程度

自律的文化：自我调节管理的文化

合作的文化：平等、响应、三全

创新的文化：激发内生动力、创新欲望

开放的文化：公开、公正、共享、共治

法治的文化：依法治理、法律保障

21.什么是目标链和标准链？

目标链是依据各学校发展规划及其子规划（专业发展、课程建设、教师发展、学生发展、校园文化、质量管理等），由学校总体发展目标，专业发展目标、课程建设目标、教师发展目标、学生发展目标，各部门工作目标、各专业发展目标、各课程建设目标、教师个人发展目标和学生个人发展目标构成的自上而下、层级分明、内容关联的目标体系。

标准链是依据目标链，由学校管理服务标准、专业建设标准、课程建设标准、师资队伍建设标准、学生全面发展标准构成的内容关联、相对独立的标准体系。